住客点评>>
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好评记录天就业岗位上工作的人
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好评房间很干净,噪音也比较小,东西食品也比较全,各项服务设施也比较全,洗漱方面也可以。住...
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好评还不错的酒店,下次还继续选择。
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好评位置好,服务不错,卫生搞得还可以,床品稍微有点显旧。
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好评挺好的,就是没有窗,性价比挺高的。环境挺好的,卫生很干净,,朋友过来玩,就在家附近开...
为什么有的酒店退房不查房?
2016.02.13
随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
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广州e家连锁酒店(中华广场店)交通指南
酒店位于广州越秀区东华西路86号丽华大厦西座,坐享北京路和中华广场两大商圈,交通便利,步行10分钟左右即可到达。
- 从广州火车站:出租车行驶约5公里,耗时约6分钟,费用约17.0元.
- 从广州火车东站:.出租车行驶约7公里,耗时约9分钟,费用约24.0元 或 从火车东站坐183路公交车到三角市站下即可。
- 从白云机场:机场大巴5号线停靠点(全球通大酒店即喜尔滨大酒店门口)据分店不足100米,无缝对接广州白云机场
- 途径“三角市站”的线路:3路 B8路 215路 183路 106路 21路夜车